FAQ

Nous produisons une large gamme de projecteurs intelligents, notamment des modèles portables, domestiques, professionnels, sous Android, laser et personnalisés.

Oui, nous fournissons des services OEM et ODM complets, notamment la conception matérielle, la personnalisation logicielle et l'emballage de marque privée.

Notre usine est située à Longhua, Shenzhen, Chine, avec 5 lignes de production SMT et des capacités QC complètes.

Nous travaillons avec des petites entreprises et des grandes entreprises, avec un MOQ flexible pour les modèles sélectionnés.

Oui, notre équipe de design industriel et d'interface utilisateur peut prendre en charge un boîtier, une couleur, un matériau et un design de lanceur personnalisés.

Oui, nous prenons en charge la certification Google Mobile Services (GMS) pour les modèles Android sélectionnés, couvrant les dernières versions de GMS.

Vous pouvez personnaliser l'interface utilisateur du lanceur, l'animation de démarrage, les applications par défaut, le panneau des paramètres et les applications préinstallées.

Oui, nous pouvons utiliser votre emballage de marque, vos manuels et même vos autocollants de marque sur le boîtier.

Le MOQ dépend du modèle — généralement de 100 à 500 unités par modèle, avec une flexibilité pour les commandes d'essai.

Oui, les commandes d'échantillons sont prises en charge pour la plupart des modèles. Le coût de l'échantillon peut être remboursé sur commande en gros.

Le délai typique est de 25 à 45 jours après le dépôt, selon le modèle et le volume de la commande.

Oui, nous acceptons les commandes mixtes avec plusieurs modèles, sous réserve d'une vérification du MOQ par modèle.

Nos produits portent les certifications CE, FCC, RoHS, PSE, BIS et de nombreuses certifications régionales. Les certificats spécifiques sont disponibles sur demande.

Nous effectuons des inspections IQC, IPQC, OQC ainsi que des tests de vieillissement. Un rapport d'inspection avant expédition est fourni.

La garantie standard est de 12 mois. La garantie étendue et le service sur site sont disponibles sur certains marchés.

Oui, vous pouvez envoyer votre équipe QC ou un inspecteur tiers. Nous prenons en charge l'inspection sur site avant l'expédition.

Nous proposons l'expédition par avion, mer et express, avec des conditions DDP/DDU selon la destination.

Les produits sont emballés dans de la mousse antichoc + des cartons d'exportation renforcés, avec flight case en option pour le matériel du projecteur.

Oui, nous fournissons une consultation technique à vie, ainsi qu'un service sur site payant pour certains marchés.

Oui, notre équipe d'ingénierie peut adapter les langues de l'interface, le contenu par défaut et l'image de marque à votre marché.

Oui. Nous signons régulièrement des accords de confidentialité réciproques avant tout échange d'informations techniques, de plans, de projets de marque ou de données sensibles relatives aux coûts. Vous pouvez envoyer votre propre modèle d'accord de confidentialité, ou demander notre accord de confidentialité réciproque standard, via le formulaire de demande de devis.

Oui. Les acheteurs sont les bienvenus pour visiter notre site de production à Shenzhen, dans le district de Longhua, ou pour organiser un audit par un organisme tiers (SGS, BV, TUV ou tout autre cabinet mandaté). Les rapports d'audit d'usine, les preuves relatives aux chaînes de production et les dossiers qualité peuvent être fournis sous accord de confidentialité (NDA). Voir la « présentation du fabricant.

La fabrication OEM démarre d'une plateforme existante et intègre votre logo, votre packaging, vos notices, votre lanceur d'application et vos accessoires — le MOQ démarre à 500 unités pour la plupart des modèles. La formule ODM va plus loin dans le développement : coque, optique, fonctions du firmware ou configuration définie autour de votre cahier des charges. Votre demande de devis (RFQ) est orientée vers la bonne piste après examen de votre spécification.

Nos conditions standard sont un acompte de 30 % par virement T/T pour confirmer la production, le solde de 70 % étant réglé avant l'expédition, après inspection. Le paiement par L/C à vue peut être envisagé pour les commandes de gros volumes ; PayPal et les canaux d'assurance commerciale sont acceptés pour le règlement des échantillons.

Les échantillons sont facturés au prix unitaire de l'échantillon plus les frais d'expédition. Pour les modèles standard, les frais d'échantillon peuvent être remboursés ou déduits de la première commande en gros dès lors que le MOQ convenu est atteint ; les coûts de prototype ODM personnalisé dépendent de l'outillage et de l'ampleur de l'ingénierie et font l'objet d'un devis séparé.

D'août à novembre est la haute saison pour la production à l'export, période où la capacité en composants et en transport maritime se réduit. Pour les lancements au quatrième trimestre, validez les spécifications et les acomptes 45 à 60 jours plus tôt que le délai standard de 25 à 35 jours, et réservez tôt l'espace en bateau ou en avion.

Tous les produits bénéficient d'une garantie de 12 mois, avec des extensions possibles pour les clients B2B. Les unités défectueuses sont diagnostiquées à partir des numéros de série et des lots ; nous fournissons des unités de remplacement ou des pièces détachées selon l'analyse de la panne et accompagnons les actions correctives à l'échelle du lot. Les conditions détaillées de RMA sont définies dans le contrat de vente.

Oui. Les télécommandes, les adaptateurs secteur et les pièces détachées définies selon le niveau de service peuvent être fournis avec l'expédition ou commandés à nouveau, et les composants clés restent disponibles conformément au cycle de vie de la plateforme. Les programmes pour distributeurs peuvent inclure un ratio de pièces détachées convenu avec les commandes en volume.

Nous prenons en charge les Incoterms EXW, FOB, CIF et DDP, par voie maritime, aérienne ou par transporteur express, selon la destination et les quantités. En DDP, nous coordonnons le dédouanement et la livraison droits acquittés lorsque le service est disponible ; en EXW et FOB, votre transitaire prend le relais au lieu convenu. Indiquez-nous l’Incoterm adapté à votre dispositif d’importation lors de votre demande de devis.

Une expédition standard comprend la facture commerciale, la liste de colisage et le connaissement (ou la lettre de transport aérien). Le certificat d'origine et les autres documents (par exemple les déclarations CE/FCC/RoHS ou les certificats d'inspection) sont fournis lorsque cela est requis — veuillez indiquer vos exigences en matière de documents d'importation dans votre demande de devis.

Oui. Lorsqu'une page indique « lumens ANSI », il s'agit de la mesure ANSI du modèle ; les lumens de la source lumineuse LED sont mentionnés séparément le cas échéant. Nous recommandons de comparer les valeurs ANSI entre fournisseurs, car les lumens LED ne sont pas directement comparables.

Les rapports de projection et les plages de taille d'image publiés figurent sur la fiche de chaque modèle (par exemple la plateforme ultra-courte DP01). Les valeurs de latence d'entrée ne sont pas communiquées pour tous les modèles ; pour les simulateurs de golf, le gaming ou les projets interactifs, demandez la valeur mesurée à la résolution et à la fréquence de rafraîchissement souhaitées via le formulaire de demande de devis plutôt que de vous fier aux arguments marketing.