الأسئلة الشائعة

نحن ننتج مجموعة واسعة من أجهزة العرض الذكية بما في ذلك الأجهزة المحمولة والمنزلية والتجارية والقائمة على Android والليزر والنماذج المخصصة.

نعم، نحن نقدم خدمات OEM و ODM كاملة، بما في ذلك تصميم الأجهزة وتخصيص البرامج وتغليف العلامة الخاصة.

يقع مصنعنا في لونغهوا، شنتشن، الصين، مع 5 خطوط إنتاج SMT وقدرات QC كاملة.

نحن نعمل مع كل من الشركات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة، مع MOQ مرنة للنماذج المختارة.

نعم، يمكن لفريق التصميم الصناعي وواجهة المستخدم لدينا دعم هيكل مخصص واللون والمواد وتصميم المشغل.

نعم، نحن ندعم شهادة خدمات Google Mobile (GMS) للنماذج Android المختارة، والتي تغطي أحدث إصدارات GMS.

يمكنك تخصيص واجهة المستخدم للمشغل، ورسوم الإقلاع المتحركة، والتطبيقات الافتراضية، ولوحة الإعدادات، والتطبيقات المثبتة مسبقًا.

نعم، يمكننا استخدام تغليف علامتك التجارية، وأدلة الاستخدام، وحتى ملصقات علامتك التجارية على الهيكل.

تعتمد MOQ على النموذج - عادة 100 إلى 500 وحدة لكل نموذج، مع مرونة لطلبات التجربة.

نعم، يتم دعم طلبات العينات لمعظم النماذج. يمكن استرداد تكلفة العينة مقابل الطلب بالجملة.

وقت التسليم النموذجي هو 25 إلى 45 يومًا بعد الإيداع، حسب النموذج وحجم الطلب.

نعم، نقبل الطلبات المختلطة بنماذج متعددة، وفقًا لفحص MOQ لكل نموذج.

منتجاتنا تحمل شهادات CE و FCC و RoHS و PSE و BIS والعديد من الشهادات الإقليمية. الشهادات المحددة متاحة عند الطلب.

نقوم بإجراء فحوصات IQC و IPQC و OQC بالإضافة إلى اختبارات الشيخوخة. يتم توفير تقرير فحص ما قبل الشحن.

الضمان القياسي هو 12 شهرًا. الضمان الممتد والخدمة في الموقع متاحة في الأسواق المختارة.

نعم، يمكنك إرسال فريق مراقبة الجودة الخاص بك أو مفتش طرف ثالث. نحن ندعم التفتيش في الموقع قبل الشحن.

نقدم الشحن الجوي والبحري والسريع، مع شروط DDP/DDU حسب الوجهة.

يتم تعبئة المنتجات في رغوة مقاومة للصدمات + كراتين تصدير معززة، مع حقيبة طيران اختيارية لأجهزة العرض.

نعم، نحن نقدم استشارات فنية مدى الحياة، بالإضافة إلى خدمة مدفوعة في الموقع للأسواق المختارة.

نعم، يمكن لفريق الهندسة لدينا تكييف لغات واجهة المستخدم والمحتوى الافتراضي والعلامة التجارية لتتناسب مع سوقك.

نعم. نوقّع عادةً اتفاقيات عدم إفصاح متبادلة قبل أي مناقشات فنية أو مشاركة رسومات أو خطط خاصة بالعلامة التجارية أو أي معلومات حساسة من حيث التكلفة. يمكنك إرسال نموذج اتفاقية عدم إفصاح الخاص بكم، أو طلب نموذج اتفاقيتنا المعتمدة من خلال نموذج طلب عرض السعر (RFQ).

نعم، نرحب بكم لزيارة منشأتنا في شنجن بمنطقة لونغهوا، أو يمكنكم ترتيب عملية تدقيق من طرف ثالث (SGS، BV، TUV، أو الجهة التي تعيّنونها). يمكن توفير تقارير تدقيق المصنع، وأدلة خطوط الإنتاج، وسجلات الجودة، وذلك تحت اتفاقية عدم إفصاح (NDA). اطّلع على "نظرة عامة على المصنع.

في إطار OEM، نبدأ من منصة جاهزة ونطبّق شعاركم وتغليفكم وكتيبات التشغيل وقائمة الواجهة والإكسسوارات — ويبدأ الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) من 500 وحدة لمعظم الطُرز. أما في إطار ODM، فيتضمن الأمر تطويراً أعمق يشمل: الهيكل الخارجي، والبصريات، وخصائص البرامج الثابتة (الفيرم وير)، أو تهيئة مُحدّدة وفقاً لخطة منتجكم. يُوجَّه طلب عرض السعر (RFQ) الخاص بكم إلى المسار الملائم بعد أن نراجع المواصفات الفنية.

شروطنا المعتمدة هي دفع عربون بنسبة 30% عبر التحويل المصرفي (T/T) لتأكيد بدء الإنتاج، على أن يتم سداد المتبقي وقدره 70% قبل الشحن وذلك بعد إتمام عملية الفحص. يمكن دراسة خيار الاعتماد المستندي عند الاطلاع (L/C) للطلبات ذات الأحجام الكبيرة، كما نوفر إمكانية الدفع عبر PayPal ومنصات الضمان التجاري لتسديد قيمة العيّنات.

يتم احتساب تكلفة العيّنات بسعر وحدة العيّنة إضافةً إلى رسوم الشحن. بالنسبة للموديلات القياسية، يمكن استرداد رسوم العيّنة أو خصمها من أوّل طلب بالجملة بمجرد بلوغ الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) المتفق عليه؛ أما تكاليف نماذج ODM المخصصة فتحتسب وفقاً لأعمال الأدوات والتصميم الهندسي ويتم تسعيرها بشكل منفصل.

تمتد فترة الذروة لإنتاج الصادرات من أغسطس وحتى نوفمبر، حيث تشهد فيها طاقة تصنيع المكونات والشحن البحري ضغوطاً شديدة. لإطلاق المنتجات في الربع الرابع، يُرجى تأكيد المواصفات ودفع العربون قبل الموعد القياسي للتسليم (25–35 يوماً) بمدة تتراوح بين 45 و60 يوماً، إضافةً إلى حجز مساحة الشحن البحري أو الجوي في وقت مبكّر.

جميع منتجاتنا تأتي بضمان لمدة 12 شهراً، مع إمكانية تمديده لعملاء قطاع الأعمال (B2B). يتم تشخيص الوحدات المعيبة من خلال سجلات الرقم التسلسلي والدفعة؛ ونوفر وحدات بديلة أو قطع غيار وفقاً لتحليل العطل، مع دعم إجراءات التصحيح على مستوى الدفعة. تُتفق على شروط المرتجعات (RMA) بالتفصيل ضمن عقد البيع.

نعم. يمكننا توريد أجهزة التحكّم عن بُعد، ومحولات الطاقة، وقطع الغيار المحدّدة وفق مستوى الخدمة المطلوب إمّا مع الشحنة أو عبر إعادة الطلب، مع ضمان استمرار توفّر المكونات الرئيسية طوال دورة حياة المنصّة. ويمكن لبرامج الموزّعين أن تشمل نسبة اتّفاقية من قطع الغيار ضمن الطلبيات الكبيرة.

نُقدّم شروط التسليم EXW وFOB وCIF وDDP بحراً أو جواً أو عبر الشحن السريع، وذلك بحسب الوجهة والكمية. في إطار شرط DDP، نُنسّق إجراءات التخليص الجمركي وتسليم الرسوم الجمركية في المناطق التي تتوفّر فيها هذه الخدمة؛ أما في إطار EXW وFOB، فإن المُسعّر (forwarder) الخاص بكم يتولّى المسؤولية ابتداءً من النقطة المُحدّدة. يُرجى تحديد شرط التسليم الذي يناسب منظومة الاستيراد لديكم عند طلب عرض السعر.

تشمل الشحنة القياسية فاتورة تجارية، وقائمة تعبئة، وبوليصة شحن (أو بوليصة شحن جوي). يتم توفير شهادة المنشأ والمستندات الأخرى (مثل إقرارات CE/FCC/RoHS أو شهادات الفحص) عند الحاجة — يُرجى تحديد متطلبات مستندات الاستيراد الخاصة بكم في طلب عرض السعر (RFQ).

نعم. عندما تشير الصفحة إلى شمع ANSI، فهذا يعني أن الرقم هو قياس ANSI الخاص بهذا الموديل؛ أما قيم شمع مصدر الإضاءة LED فتُذكر بشكل منفصل عند عرضها. نوصي بمقارنة قيم ANSI بين الموردين لأن أرقام شمع LED لا يمكن مقارنتها بشكل مباشر.

نسب الإسقاط (throw ratios) ونطاقات حجم الصورة المنشورة موضّحة في صفحة كل طراز (مثل منصة DP01 بمدى الإسقاط القصير جداً). أما بيانات زمن استجابة الإدخال (input lag) فلا تُنشر لجميع الطرازات؛ وللمحاكاة الرياضية (Golf Simulators) أو الألعاب أو المشاريع التفاعلية، يُرجى طلب القيمة المقاسة عند الدقة ومعدل التحديث المطلوبين عبر نموذج طلب عرض السعر بدلاً من الاعتماد على الادعاءات التسويقية.